Een vraag of klacht voor de Woonzorglijn

Een vraag of klacht over een woonzorgcentrum, een centrum voor kortverblijf, een dagverzorgingscentrum, een groep van assistentiewoningen of een centrum voor herstelverblijf? Neem contact op met de Woonzorglijn, telefonisch op 02 553 75 00 (alle werkdagen tussen 9u en 12u) of via onderstaand online formulier.

Uw vraag of klacht

Type (verplicht)

Ik heb een vraag

Ik heb een klacht

Ik wil dat mijn klacht anoniem behandeld wordt (verplicht)

Nee

Uw naam en contactgegevens worden door de Woonzorglijn vertrouwelijk behandeld en worden op geen enkel moment bekend gemaakt aan de voorziening. De Woonzorglijn gebruikt uw contactgegevens alleen om u in te lichten over het verloop van uw klacht of om bijkomende info te vragen.

Voor- en achternaam (verplicht)

Telefoonnummer (verplicht)

E-mailadres (verplicht)

Kies uit deze lijst

Over welke voorziening gaat uw vraag of klacht? (verplicht)

Naam van de voorziening

Gemeente van de voorziening

Beschrijf uw vraag of klacht zo concreet mogelijk (verplicht)

In geval van klacht: werd uw klacht reeds behandeld via de interne klachtenprocedure in de voorziening?

Nee

Laat dit veld leeg

De Woonzorglijn

Wie een vraag of klacht heeft over een ouderenzorgvoorziening, kan daarmee terecht bij de Woonzorglijn:

02 553 75 00 (alle werkdagen tussen 9u en 12u)
www.woonzorglijn.be

Jaarverslag van de Woonzorglijn

De Woonzorglijn geeft informatie en behandelt klachten over ouderenzorgvoorziening. In dit jaarverslag leest u hoeveel klachten de Woonzorglijn heeft behandeld, en welke thema's het vaakst terugkeren.

Naar het jaarverslag